Thứ Ba, Tháng Bảy 5, 2022
HomeWikiGiá trị to lớn của UGC đối với ngành Thương Mại Điện...

Giá trị to lớn của UGC đối với ngành Thương Mại Điện Tử – REVU Blog

5

phút đọc

Đi cùng xu hướng mua hàng trên các trang Thương Mại Điện Tử (TMĐT), User Generated Content (UGC) cũng phát triển một cách mạnh mẽ hơn trong thời gian gần đây. Liệu UGC có thật sự ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi mua sắm online? Cùng Revu tìm hiểu nhé.

UGC – Nội dung người mua hàng trực tuyến ưu thích nhất

Các nhà kinh doanh bán lẻ góp vốn đầu tư rất nhiều tiền vào những gì họ nghĩ rằng người tiêu dùng muốn xem – cung ứng những bức ảnh chuyên nghiệp được chỉnh sửa cẩn trọng và hợp tác với những người nổi tiếng để quảng cáo mẫu sản phẩm .

Tuy nhiên, theo một khảo sát từ Stackla, khách mua hàng muốn được xem nhiều nội dung có liên quan bản thân mình (mà họ thường xem & chia sẻ trên mạng xã hội). Người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu tận dụng nội dung thô, không qua dàn dựng, từ những người dùng sản phẩm thật sự (authentic và personalized content). Điều này mang lại trải nghiệm mua sắm chân thực hơn cho họ.

Khách hàng cần những thông tin thật, không bị thương hiệu “ đạo diễn ”, từ những người dùng khác .

Người tiêu dùng yêu dấu sự chân thực

88 % người tham gia khảo sát trên đống ý với quan điểm : Tính xác nhận là yếu tố cốt lõi để họ quyết định hành động nên yêu dấu và ủng hộ tên thương hiệu nào .
Đối lập với những Dự kiến về những khoản góp vốn đầu tư tỷ đô vào Influencer Marketing 2021, chỉ 10 % người dùng cho biết những content từ Influencer thật sự ảnh hưởng tác động đến họ .
Mọi người có khuynh hướng nói UGC có tính chân thực, đáng tin cao hơn 3,1 lần so với nội dung do tên thương hiệu tạo ra và 5,9 lần so với nội dung của người nổi tiếng .

Những tên thương hiệu biến UGC trở thành một phần trong thưởng thức thương mại điện tử sẽ lôi cuốn được sự chú ý quan tâm cao hơn

72 % người được khảo sát vấn đáp : những review bằng hình ảnh và video là những UGC họ muốn xem nhất trên những trang TMĐT. Đây sẽ là một trong những địa thế căn cứ quan trọng để họ đưa ra quyết định hành động .
Hơn thế nữa, 80 % vấn đáp rằng họ sẽ thú vị hơn khi mua hàng từ những trang TMĐT có những review bằng hình ảnh và video từ người thật .
Đây là một lợi thế rất lớn khi tiến hành UGC Marketing cho những doanh nghiệp trên những sàn TMĐT. Marketer cần tận dụng lợi thế này để tạo đà bật lên cho tên thương hiệu .
Mang nội dung UGC từ người dùng thật vào trang TMĐT trải nghiệm mua sắm online

Bài viết liên quan:

Tỷ lệ mua hàng giảm đi nếu thiếu UGC

Từ trang chủ của sản phẩm, đến các thông tin chi tiết, doanh nghiệp nên bố trí khu vực UGC riêng. Đây sẽ là bằng chứng thị giác, thúc đẩy niềm tin và sự thích thú cho khách hàng.

Tỉ lệ mua hàng giảm đi nếu thiếu UGC

Khoảng 60% người dùng được khảo sát chia sẻ đã từng rời khỏi các website không có UGC. Dữ liệu nói lên rất nhiều điều: người mua sắm trực tuyến muốn xem các sản phẩm trông như thế nào trong thế giới thực chứ không chỉ là các hình ảnh minh hoạ.

Tối ưu quy đổi từ UGC, làm cho nó “ hoàn toàn có thể mua được ”

71% khách hàng cho biết, họ sẽ thích thú hơn khi có thể mua hàng từ các UGC định dạng hình ảnh, video về sản phẩm. Ngoài ra, các review chân thực trên các trang TMĐT sẽ tăng 24% tỷ lệ chuyển đổi.


Tận dụng giá trị từ những UGC, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiến hành những định dạng quảng cáo trên những nền tảng mạng xã hội, hoặc thậm chí còn ngay trên website bán hàng .

Không chỉ mang lại hiệu quả chuyển đổi và doanh thu, phương pháp này còn giúp hình ảnh thương hiệu luôn tươi mới và rút ngắn quá trình mua hàng vì cung cấp người mua nhiều thông tin đáng tin cậy từ người dùng thật.

Bài viết liên quan:

Sử dụng UGC để truyền cảm hứng và lôi cuốn người theo dõi trên mạng xã hội

Trong số những người được khảo sát, 73 % Gen Z và 67 % Millennials nói rằng họ đã có cảm hứng mua hàng từ một tên thương hiệu mới sau khi xem hình ảnh trên mạng xã hội về tên thương hiệu đó từ những người tiêu dùng khác. Bạn càng phối hợp UGC vào nguồn cấp tài liệu xã hội của tên thương hiệu, thì càng có nhiều năng lực mọi người tương tác và mua hàng từ tên thương hiệu của bạn .

UGC không chỉ là nội dung mà mọi người thích tham gia nhất mà còn tiết kiệm chi phí ngân sách hơn nội dung tương quan đến người tác động ảnh hưởng và tương đối dễ tích lũy. Hầu hết mọi người sẵn sàng chuẩn bị cho những tên thương hiệu sử dụng không lấy phí nội dung mà họ tạo ra để đổi lấy thời cơ được trình làng trong hoạt động giải trí tiếp thị của tên thương hiệu. Đối với những ngành kinh doanh nhỏ, hơn 50% số người shopping chuẩn bị sẵn sàng cấp phép cho tên thương hiệu để sử dụng ảnh và video của họ .
Người tiêu dùng đã công bố UGC là nội dung đáng an toàn và đáng tin cậy, xác nhận và có ảnh hưởng tác động nhất khi đưa ra quyết định hành động mua hàng. Những tên thương hiệu không tận dụng được việc biến UGC trở thành một phần của kế hoạch tiếp thị Thương mại điện tử hoàn toàn có thể bỏ lỡ người mua mới, và tác dụng là bỏ lỡ tăng trưởng lệch giá trong dài hạn .

Nguồn: Total Retail

Chia sẻ bài viết và theo dõi Revu nhé !

error20

fb-share-icon400
Tweet
30
fb-share-icon20

Source: https://entechgadget.com
Category: Wiki

RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Bài viết hay nhất

DANH MỤC WEBSITE