Thứ Ba, Tháng Bảy 5, 2022
HomeWikiGiải đáp những thắc mắc về hệ điều hành VOS4.0 mới ra...

Giải đáp những thắc mắc về hệ điều hành VOS4.0 mới ra của Vsmart

Hệ điều hành VOS 4.0

  1. VOS4.0 sẽ được cập nhật trên những models nào?

Sẽ update trên Aris, Aris Pro, Joy4, Live4, Star4. Các models còn lại chưa có kế hoạch update VOS4. 0 .

  1. Sau khi phát hành VOS4.0, người dùng có nhận được các bản cập nhật tiếp theo không?

Chúng tôi vẫn liên tục tăng trưởng và update những bản ứng dụng để người dùng có thưởng thức tốt nhất .

  1. Cập nhật VOS4.0 có bị mất danh bạ không?

Cập nhật phiên bản VOS4. 0 không bị mất danh bạ, đây cũng là điều kiện kèm theo quan trọng được ưu tiên số 1 .

  1. Cập nhật VOS4.0 sử dụng máy có bị nóng máy hao pin, đơ lag không?

VOS4.0 đã được phát triển đảm bảo mang tới cho người dùng sự ổn định cũng như trải nghiệm tốt nhất.
Trường hợp nóng máy, nếu xảy ra, thì sẽ là trên một số thiết bị riêng lẻ và cần được kiểm tra cụ thể nguyên nhân, bao gồm xem xét thói quen sử dụng, các ứng dụng không rõ nguồn gốc có thể gây nóng máy, hao pin, treo đơ.v..v

  1. Ứng dụng kép Zalo có xem được ảnh, file, hoặc tải ảnh về không?

Hiện đang có lỗi không thích hợp từ phía ứng dụng Zalo ( bản kép ) trên bản mới. VinSmart đang phối hợp với Zalo để giải quyết và xử lý lỗi thích hợp này .

  1. VOS4.0 có cải thiện kết nối wifi hay không?

Về cơ bản, việc liên kết wifi trên bản VOS4. 0 đã được cải tổ, nâng cao thưởng thức người dùng, tăng độ không thay đổi và mang đến liên kết xuyên suốt. Trường hợp có lỗi liên kết, nếu xảy ra, sẽ là trên một số ít thiết bị riêng không liên quan gì đến nhau và cần được kiểm tra đơn cử nguyên do tại những TT DVKH .

  1. Ứng dụng Instagram không up được ảnh lên story?

Android 11 VOS4. 0 lỗi không còn xảy ra. Phía Instagram đã có bản update vá lỗi được phát hành trên CHplay, người dùng hoàn toàn có thể update phiên bản mới nhất của Instagram và sử dụng .

  1. VOS4.0 có hỗ trợ chuyển dữ liệu người dùng không?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

VOS4. 0 tương hỗ ứng dụng Easy transfer để người dùng quy đổi tài liệu thuận tiện thực thi bằng cách scan QRcode .

  1. Tôi muốn chia sẻ nhanh chia sẻ WIFI bằng cách scan QRcode, thực hiện ra sao?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Trên thiết bị phát: Cài đặt > Kết nối > Wi-fi > chọn Wi-fi cần chia sẽ > Chọn biểu tượng QRcode.
Trên thiết bị nhận: Cần thực hiện thao tác scan QRcode để kết nối vào điểm chia sẽ Wifi.

  1. Tôi muốn chụp lại ảnh cuộn theo màn hình khi lướt web, phải làm như thế nào?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cách 1: Bấm và giữ cùng lúc phím giảm âm lượng + phím nguồn sau đó buông ra > Ở phía dưới màn hình chọn mục “Chụp cuộn” > Thực hiện thao tác sau đó bấm “Hoàn thành” để lưu ảnh.
Cách 2: Kéo thanh trạng thái nhanh xuống và chọn chụp ảnh màn hình > Ở phía dưới màn hình chọn mục “Chụp cuộn” > Thực hiện thao tác sau đó bấm “Hoàn thành” để lưu ảnh.

  1. Tôi muốn ẩn hết các thanh điều hướng để dùng cử chỉ thì phải làm như thế nào?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cài đặt > Hiển thị > Thanh điều hướng > Chọn Điều hướng bằng cử chỉ .

  1. Tôi muốn chuyển qua chế độ đơn giản hỗ trợ cho người lớn tuổi dùng, phải làm như thế nào?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cách 1: Kéo thanh trạng thái nhanh và chọn Chế độ thân thiện.
Cách 2: Cài đặt > Hiển thị > Bật chế độ thân thiện.

  1. Tôi muốn ưu tiên hiển thị các thông báo yêu thích lên đầu bảng thông báo phải làm như thế nào?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cài đặt > Thông báo > Thông báo yêu dấu > Chọn những ứng dụng cần ưu tiên hiển thị thông tin .

  1. Tôi muốn ghim các tin nhắn quan trọng lên đầu để dễ theo dõi, có thể thực hiện được không?

Hệ điều hành VOS 4.0

  1. Tôi muốn chặn một hoặc nhiều số điện thoại hay làm phiền tôi thì phải làm như thế nào?

Tin nhắn > Bấm giữ và chọn một hoặc nhiều tin nhắn > Chọn mục ” Ghim ” để đưa lên đầu trang hiển thị trong Tin nhắn .
Hệ điều hành VOS 4.0
Cách 1 : Cuộc gọi > Gần đây > Bấm và giữ vào số cần chặn ( hoàn toàn có thể chọn 1 hay nhiều số ) > chọn ” Chặn ” ở bên dưới màn hình hiển thị .

Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cách 2 : Cuộc gọi > Cài đặt ( hình tượng 3 chấm phía trên bên phải ) > Số bị chặn > Thêm số mới > Nhập số điện thoại cảm ứng cần chặn .

  1. Tôi không tìm thấy chức năng nghe FM, tôi phải làm sao để sử dụng tính năng này?

VOS4. 0 đã vô hiệu ứng dụng này. Bạn hoàn toàn có thể tải những ứng dụng FM khác từ CHPlay .

  1. Khi chơi game, tôi muốn thu âm thanh từ micro để bình luận hoặc thu âm thanh trong game thì làm sao?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Kéo thanh thông báo trạng thái nhanh xuống > Ghi lại nội dung trên màn hình > Tùy chỉnh thu âm thanh theo nhu cầu (3 tùy chọn).
– Micro: Chỉ thu âm thanh từ bên ngoài (tiếng bình luận) và không có tiếng trong game.
– Âm thanh từ thiết bị: Âm thanh trong game,nhạc chuông,..
– Âm thanh từ thiết bị và micro: Thu âm thanh từ game và cả âm thanh bên ngoài như tiếng bình luận.

  1. Tôi muốn scan QRcode nhanh mà không phải tải ứng dụng?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Mở ứng dụng máy ảnh mặc định của Vsmart > Cài đặt > Bật Quét mã QR > Ở màn hình hiển thị chụp ảnh scan trực tiếp vào QRcode .

  1. Tôi gửi tin nhắn đăng ký gói cước data nhưng lỡ ấn từ chối khi thực hiện tin nhắn tốn phí,thì làm sao bật lại?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cách 1 : Nếu bạn đã lỡ ấn khước từ > Tin nhắn không gửi được > Bấm vào hình tượng ” ! ” > Thay đổi setup > Luôn được cho phép .

Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cách 2 : Cài đặt > Ứng dụng > Quyền truy vấn đặc biệt quan trọng > Truy cập tin nhắn dịch vụ > Luôn được cho phép .

  1. Tôi muốn bật/tắt cảnh báo cấp quyền thì phải làm sao?

Hệ điều hành VOS 4.0

Cài đặt > Quyền riêng tư > Cảnh báo cấp quyền > Bật/tắt theo nhu cầu.

  1. Tôi muốn ghi âm cuộc gọi phải làm như thế nào?

Hệ điều hành VOS 4.0

Cách 1: Khi thực hiện cuộc gọi  > chọn mục “Ghi âm”.

Hệ điều hành VOS 4.0

Cách 2: Khách hàng có thể thực hiện tự động ghi âm tất cả các cuộc gọi bằng cách:
– Ứng dụng cuộc gọi > Cài đặt (biểu tượng 3 chấm phía trên bên phải) > Bật các cuộc gọi tự động ghi âm.

  1. Tôi không thấy bong bóng chat khi sử dụng Messenger, Zalo…      

Theo thuật toán mới của Google trên Android 11, những ứng dụng hội thoại sẽ KHÔNG TỰ ĐỘNG bật khủng hoảng bong bóng chat. Thay vào đó, Người dùng lựa chọn trong Cài đặt Máy hoặc Ứng dụng. Ví dụ trên 1 số ứng dụng thông dụng :

Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

– Zalo : Cài đặt Máy > Ứng dụng > Zalo > Hiển thị trên những ứng dụng khác > Bật

Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

– Messenger : Ứng dụng Messenger > Bấm vào hình đại diện thay mặt Người dùng trên cùng bên trái > Bong bóng > Chỉnh sửa theo nhu yếu sử dụng .

  1. Tôi không tìm thấy phím trợ năng ảo?

Từ VOS 4.0, các tính năng thanh trạng thái nhanh, điều hướng bằng cử chỉ… đã thân thiện, tiện nghi và tối ưu cho trải nghiệm Người dùng nên phím trợ năng ảo không còn cần thiết nữa.

  1. VOS 4.0 đã sửa được lỗi Không xoay được màn hình chưa?

Lỗi xoay màn hình hiển thị đã được sửa trên VOS 4.0 .
Tuy nhiên với những trường hợp lỗi riêng không liên quan gì đến nhau cần đến TT DVKH để được kiểm tra thêm .

  1. Máy đã cập nhật lên VOS 4.0 nhưng muốn hạ xuống VOS thấp hơn (2.5, 3.0…) có được không?

Sau khi đã tăng cấp lên phiên bản mới, không hề hạ xuống bất kể phiên bản VOS thấp hơn nào .

  1. VOS 4.0 có hỗ trợ chuyển danh bạ từ SIM sang Tài khoản khác (Google, Vsmart…) không, làm như thế nào?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Có tương hỗ, thực thi như sau :
Vào ứng dụng Danh bạ > Cài đặt ( hình tượng 3 chấm phía trên bên phải ) > Di chuyển > Chọn SIM cần chuyển > Chọn những số liên hệ cần chuyển ( hoặc hàng loạt ) > Chọn thông tin tài khoản nhận liên hệ .

  1. Khi xem hoặc tìm danh bạ ở ứng dụng Cuộc gọi hoặc Danh bạ có gì khác nhau không?

Không khác nhau khi xem / tìm danh bạ từ 2 ứng dụng Cuộc gọi và Danh bạ .

  1. VOS 4.0 có hỗ trợ lưu danh bạ trên thẻ SIM?   
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

VOS 4.0 không tương hỗ lưu trực tiếp trên thẻ SIM. Có thể dùng tính năng Di chuyển để sao chép sang thẻ SIM, triển khai như sau :
Vào Danh bạ > Cài đặt ( hình tượng 3 chấm phía trên bên phải ) > Di chuyển > Chọn mục tàng trữ cần chuyển ( thông tin tài khoản Google, Thiết bị, .. ) > Chọn những liên hệ cần chuyển > Chọn SIM nhận liên hệ .

  1. Tôi muốn biết máy của mình đang sử dụng VOS nào, số bản dựng trên máy?          
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại cảm ứng > tin tức ứng dụng .

  1. VOS 4.0 có hỗ trợ cài và sửa trung tâm nhắn tin không, thao tác như thế nào?  
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Có tương hỗ, thực thi như sau :
Vào ứng dụng Tin nhắn > Cài đặt ( hình tượng 3 chấm phía trên bên phải ) > Thẻ SIM > Chọn SIM cần sửa > Trung tâm tin nhắn > Thay đổi số TT tin nhắn > Bấm Đồng ý .

  1. Trên VOS 4.0 có chế độ chụp màn hình bằng cách vuốt 3 ngón tay không?

VOS 4.0 đã bỏ tính năng chụp màn hình hiển thị bằng cách vuốt 3 ngón tay. Thay vào đó Người dùng hoàn toàn có thể sử dụng : ( 1 ) tổng hợp phím Nguồn + Giảm âm lượng ; hoặc ( 2 ) chụp ảnh màn hình hiển thị trên thanh trạng thái nhanh .

  1. VOS 4.0 có hỗ trợ chuyển hướng cuộc gọi không, thao tác như thế nào?
Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0 Hệ điều hành VOS 4.0

Có tương hỗ, thực thi như sau :
Vào ứng dụng Điện thoại > Cài đặt ( hình tượng 3 chấm phía trên bên phải ) > Thương Mại Dịch Vụ bổ trợ > chọn SIM cần thao tác > Chuyển hướng cuộc gọi > Giọng nói > tùy chỉnh theo nhu yếu sử dụng .

  1. Sau khi cập nhật VOS 4.0 có sử dụng được chế độ trò chơi (Game Mode) không?

Chế độ game show trên VOS 4.0 ( Android 11 ) vẫn được sử dụng thông thường, trừ dòng máy Vsmart Star 4 không thích hợp nữa .

  1. Sau khi cập nhật VOS 4.0 không tìm thấy một số tính năng, ứng dụng.

Từ Android 11 ( VOS 4.0 ) đã có tối ưu việc sử dụng những ứng dụng, tính năng để tăng hiệu năng sử dụng .
Hệ điều hành VOS 4.0

  1. Khi đặt hình nền trên VOS 4.0, ảnh của tôi có vẻ bị lệch và phóng to ra

Đây là phong cách thiết kế của Android 11, nhằm mục đích tạo hiệu ứng làm mờ / thu nhỏ hình nền khi sử dụng những tác vụ kéo thanh trạng thái nhanh xuống, vuốt lên mở menu …

  1. Tôi không sử dụng được ứng dụng My Data của Viettel sau khi cập nhật VOS 4.0

Do ứng dụng My Data chưa được tăng trưởng và sử dụng trên Android 11 ( yếu tố tựa như cũng gặp phải trên điện thoại thông minh của những hãng khác cùng hệ quản lý Android 11 ). Khách hàng vui mắt đợi những bản update tiếp theo từ ứng dụng My Data để hoàn toàn có thể sử dụng trên Android 11 .

  1. Tôi không tìm thấy chức năng scan QR code trên Star4

Chức năng scan QR code trực tiếp từ ứng dụng Máy ảnh cùa VOS 4.0 không được được vận dụng trên Star 4. Khách hàng hoàn toàn có thể tải ứng dụng scan QR code khác từ CH Play

  1. Khi lướt TikTok máy tôi bị mất âm thanh

Đây là yếu tố của ứng dụng Tik Tok. Khách hàng vui mừng đợi những bản update tiếp theo từ ứng dụng TikTok để cải tổ thực trạng này .

  1. Khi chơi Game/ xem YouTube ở chế độ quay ngang màn hình, tôi nhập biểu tượng cảm xúc trên bong bóng chat của Messenger bị mất nút gửi đi

Vấn đề này cũng đang xảy ra tương tự như trên điện thoại cảm ứng của những hãng khác cùng hệ quản lý và điều hành Android 11. Khách hàng vui mắt đợi những bản update tiếp theo từ ứng dụng Messenger để cải tổ thực trạng này .

  1. Máy tôi không mở được ứng dụng Máy ảnh, mất âm thanh toàn bộ và không có sóng điện thoại

Khi gặp thực trạng này Khách hàng vui mừng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng ( Fanpage Vsmart, đường dây nóng 1900 232389 … ) hoặc mang máy đến TT Dịch Vụ Khách Hàng để được kiểm tra và giải quyết và xử lý .

  1. Sau khi lên VOS 4.0 máy tôi gặp 1 số tình trạng sau:
    + Khi kết thúc cuộc gọi thì treo máy
    + Khi sử dụng bong bóng chat của Zalo, bấm vào phần Chụp ảnh thì không mở được Máy ảnh và không thể gửi Vị trí cho người khác
    + Khi thực hiện Scan QR code OTP trong giao dịch ngân hàng Techcombank thì bị treo và không thao tác được
    + Xuất hiện ứng dụng UT Supporter
    + Chơi game Liên Quân trên Star4 bị thoát ra liên tục
    + Khi chơi Game xuất hiện thanh trạng thái màu xám và không thể kéo lên được
    + Mất sóng, mất Wi-Fi khi dùng MultiSIM của Viettel
    + Có hiện tượng mất sóng khi máy nóng lên và phải đợi hết nóng và khởi động lại mới có sóng

Vui lòng chờ bản update tiếp theo để giải quyết và xử lý yếu tố này .

  1. Tôi không thể sử dụng được tính năng Quay/ Chụp màn hình trong Chế độ Trò chơi (Game Mode) Vsmart

Ứng dụng Chế độ Trò chơi (Game Mode) chưa tương thích với VOS 4.0, vui lòng chờ bản cập nhật ứng dụng Chế độ Trò chơi trên CH Play để xử lý vấn đề này.

  1. Khi chơi Game (vd: FreeFire) máy tôi nghe rè/ ngắt quãng

Vấn đề này cũng đang xảy ra tựa như trên điện thoại cảm ứng của những hãng khác cùng hệ quản lý và điều hành Android 11. Khách hàng vui vẻ đợi những bản update tiếp theo từ Google để cải tổ thực trạng này .

  1. Khi có cuộc gọi đến từ ứng dụng Zalo, máy tôi hiển thị rất chậm

Đây là yếu tố của ứng dụng Zalo. Khách hàng vui mắt đợi những bản update tiếp theo từ ứng dụng Zalo để cải tổ thực trạng này .

Source: https://entechgadget.com
Category: Wiki

RELATED ARTICLES

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Bài viết hay nhất

DANH MỤC WEBSITE